Téléopérateur / Téléopératrice
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Nantes, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire
Dans le cadre du renforcement de nos actions de sensibilisation et de collecte de dons, nous recrutons un(e) Téléopérateur(trice) chargé(e) de la relation donneurs pour un de nos client. Vos missions principales : Vous aurez pour objectif de développer et fidéliser le réseau de donneurs par des actions téléphoniques ciblées.À ce titre, vous assurez les missions suivantes : * Émettre et recevoir des appels téléphoniques auprès des donneurs et des candidats potentiels afin de les informer, les sensibiliser et les inviter à participer aux campagnes de don* Répondre aux demandes des donneurs et transmettre les questions d'ordre médical au médecin référent* Gérer l'ensemble de la relation donneurs par téléphone de manière professionnelle et bienveillante* Mettre à jour les fiches donneurs dans la base de données (coordonnées, disponibilités, historique, etc.)* Proposer, enregistrer et confirmer les rendez-vous de don* Tenir à jour le planning des rendez-vous* Renseigner les tableaux de bord et assurer le reporting de l'activité Conditions de travail : Temps partiel, 21h par semaine - 3 jours par semaine - 8h/19h Formation et expérience : * Bac +2 minimum* Expérience de 6 mois[...]
